ハレノヒQ&A

よくあるご質問

A.
一切関係ありません。
どうぞご安心ください。同名の写真館ということで当時多くの記事になりましたので、ご心配な方はこちらの記事などをご覧ください。
詳しくはこちら
A. 小さなお子様は急に熱を出したりと大変ですよね。ご安心ください。
一度であればご予約日の変更を無料で行っていただけます。
その場合、延期のお申し出の日のうちに次のご予約をお願いいたします。
なお、2度目以降は撮影料金の50%を延期料として頂戴いたします。
A. 申し訳ございません。
運営会社も変わっておりますので、当社の料金プランでのご利用をお願いいたします。
A. ハレノヒ東京は完全ご予約の時間制で撮影を行っており、入れ替え制となります。
そのため次のお客様がいらっしゃる場合、予約時間に遅れましても延長はできかねますので、
ご予約時間には遅れないように
お願いいたします。
A. はい、ハレノヒ東京ではご家族様ならどなたでも撮影をしていただけます。
なおご友人家族など親族以外のお客様とのシェアは、追加料金を頂いております。
A. 例えば1時間コースですと、およそ70~100カットのデータを納品させていただいております。(コースやお客様の人数など、様々な要因によって枚数は異なります)
なお、全データとは瞬きなどを除いたものであり、カメラで記録された全てのカットというわけではございません。
A. お客様の任意のメールアドレスに送られたURLからの、ダウンロード形式となります。
DVDなどメディアをご希望のお客様は別途料金を頂戴しております。
またアルバムなどは来店での受け取り、もしくは着払いでの発送にて納品させていただいております。
A. お客様のために時間を確保し、その時間は他のお客様のご依頼をお断りしております。
キャンセルはどうぞお控え頂きますよう、お願いいたします。
どうしても難しい場合は、ご予約1週間前までは可能です。
1週間以内のキャンセルはキャンセル料を頂戴いたします。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
なおウエディングのキャンセルにつきましては別途規定がございます。
A. ピクセル数はおよそ3000×2000程度です。
撮影後にサイズを大きくすることができないため、それより大きなサイズをご希望のお客様は必ず撮影前にお申し出ください。
なお、RAWやTIFFでの納品は基本的にお断りしております。ご了承ください。
A. ハレノヒ東京を運営する株式会社写真館とグループ企業である、株式会社ハレノヒが佐賀県佐賀市で3店舗を展開している写真館です。
2015年のオープン後、佐賀のみならず日本全国からお客様が訪れています。
詳しくはハレノヒホームページまたはハレノヒのNEWSページをご覧ください。 ハレノヒのNEWS

キャンセル料等について

撮影のキャンセルについて

ご依頼を受けた日はお客様のためにその時間を確保し、他の撮影依頼を断っております。
そのため万が一キャンセルされる場合は、恐れ入りますが下記のキャンセル料が発生致します。
また2ヶ月前までは仮契約も可能です。
ただし、同じ日に他のお客様より本契約のご依頼があった場合は、その時点でのご依頼の意思を確認させて頂き、本契約かキャンセルかをご選択いただきます。
(仮契約のお客様も2ヶ月以内になりますと本契約となり、下記キャンセル料が発生いたします。ご了承ください。)

ウエディング

【撮影日からご注文日〜2ヶ月前まで】
かかりません。

【2ヶ月前〜1ヶ月前まで】ご注文総額の40%

【1ヶ月前〜2週間前まで】ご注文総額の60%

【2週間以内〜当日】ご注文総額の80%

ウエディング以外

【ご依頼日〜撮影1週間前まで】
かかりません。
【撮影1週間以内〜当日】ご注文総額の50%

アクシデントなどについて

病気などで予定していたフォトグラファーが当日撮影に伺えない場合は、他のフォトグラファーを手配いたします。また万が一、当日移動中の事件事故、急病などにより撮影ができなかった場合、またはカメラの故障や事故によるデータの喪失が起こった場合、ご注文内容範囲以上の責任は負いかねます。ご容赦ください。

Access & Infomation

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